Garantía posventa
Aviso de recepción y rechazo

Durante el período de garantía gratuita, la empresa no ofrecerá garantía gratuita por daños causados por las siguientes circunstancias:

1. Instalación incorrecta o uso inadecuado por no seguir estrictamente las instrucciones de este manual (como exceder los límites especificados para el transporte de personas o mercancías).

2. Situaciones que excedan el alcance aplicable de la bicicleta (como usar una bicicleta de carretera para practicar ciclismo de montaña).

3. Eventos de fuerza mayor como desastres naturales.

4. Problemas con piezas reparadas por distribuidores que no son de KOSEEA.

5. Problemas derivados de modificaciones, sustitución de piezas originales o sustitución de piezas de otras empresas.

6. Daños a otras piezas causados por no reemplazar oportunamente las piezas que se desgastan fácilmente.

Información de devolución y cambio

Las bicicletas son artículos grandes. Una vez enviado, si la devolución no es por calidad Problemas, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes. Por favor coloque su pedido cuidadosamente.

2. Se recomienda conservar las cajas de cartón y demás embalajes durante 7 días. si Si necesita devolver los productos, empáquelos de acuerdo con el embalaje original. Para conocer el método y los pasos del embalaje, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente como referencia. con fotografías o vídeos. Si el bastidor del vehículo está rayado o los accesorios están Dañado debido a no embalar y devolver la mercancía, el costo correrá a cargo del fiesta de regreso.

3. Cumplir con las condiciones básicas para devolución y cambio sin motivo de 7 días: El devuelto Los productos no deben haber sido desembalados, ni montados, ni probados, ni utilizados, y no deben haber sido afectar las ventas secundarias. Los accesorios, regalos de factura y otros artículos deben enviarse por correo De nuevo junto con la mercancía. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación para confirmación.

4. La instalación de bicicletas dejará marcas de instalación. Instalación repetida provocará un desgaste irreversible de los tornillos de la manivela/pedal. Debido a la naturaleza especial de Juegos de engranajes SHIMANO (Shimano) y SRAM (Speed Link), solo admiten desembalaje inspección. Si los prueba, afectará sus ventas secundarias. Por lo tanto, Si instala los pedales, los tubos del asiento, las ruedas delanteras, etc. de forma privada, puede haber marcas de instalación. Es decir, no se admiten cambios ni devoluciones sin motivo en un plazo de 7 días.

5. Debido a las limitaciones de las plataformas de comercio electrónico y la particularidad del categoría de bicicleta, realizamos inspecciones estrictas en cada bicicleta antes de que salga del fábrica. Si hay algún problema con partes individuales de todo el vehículo, como Como depuración deficiente o piezas faltantes, le rogamos su comprensión. por favor Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea y coordinaremos la visita de un técnico. su lugar para inspección lo antes posible y haga ajustes o reemplace el partes.

6. Antes de devolver los productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente en línea. informarles del número de seguimiento y el nombre de la empresa de mensajería para el devolver y proporcionar una foto de todo el vehículo embalado. Sólo después de confirmar la El monto exacto de la tarifa de mensajería es correcto cuando se enviarán los productos.

Al devolver o cambiar productos debido a problemas de calidad, comuníquese con el servicio en línea servicio al cliente. La plataforma se encargará de que un mensajero recoja el artículo en tu puerta.

8. Modelos no personalizados (sin marco modificado, sin estándares personalizados y sin combinaciones de colores de bricolaje) se admiten durante 7 días sin motivo. por favor Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación para comunicarse.

Conserve el embalaje original. Para productos hechos a medida, no serán Devuelto o cambiado a menos que haya problemas de calidad y disfrute de la normalidad. Servicio postventa.


Razones para regresar Problema de calidad Envió los productos equivocados El cliente se negó a firmar. La cuestión de las preferencias
¿Se puede reembolsar? puede puede puede puede
Tiempo válido siete dias siete dias siete dias siete dias
evidencia requerida Tomar fotos/vídeos tomar una foto no tomar una foto
En cuanto al envío El vendedor soporta El vendedor soporta El comprador es responsable de la entrega urgente El comprador soporta
Base de verificación inspección del fabricante El vendedor comprueba el pedido. Información de comentarios Mensaje del comprador
Seguro de vida
Aviso de recepción y rechazo

Para proteger sus derechos e intereses, verifique cuidadosamente si el exterior El embalaje está intacto después de firmarlo. Si hay algún daño, deformación o marcas de impacto en el embalaje, tome fotografías como evidencia y comuníquese con el servicio en línea servicio al cliente para informarles de la situación específica.

2. Las bicicletas son artículos grandes. Hemos elegido una empresa de mensajería profesional para Entrega y embalaje engrosado profesional usado. Las partes clave son todas estrictamente protegido. Debido al transporte de larga distancia, es inevitable que haya arañazos y lesiones en la pintura. Si hay rayones en la pintura, se pueden cubrir con calcomanías, esmalte de uñas o pintura de retoque. Si hay algún golpe o golpe, por favor Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para su manejo. No afectará a toda la paseo. Si tiene altos requisitos para la apariencia, haga un pedido con Precaución El transporte no es fácil. Los rayones o abolladuras menores en la pintura no son considerados como motivos de devoluciones o cambios debido a problemas de calidad del vehículo. si tu Tenga en cuenta que haga su pedido con precaución.

3. Las bicicletas son artículos grandes. Una vez que se envían las mercancías, es fácil no cumplir con interceptarlos en el medio. Si renuncias a los bienes, sólo puedes elegir Negarse a firmar cuando la entrega urgente la realice usted mismo.

Recordatorio: si un cliente se niega a aceptar el paquete, será responsable para la tarifa de devolución del envío urgente (consulte la tabla a continuación).


No se cobrarán tarifas de envío de devolución

SF expreso
Cantón 80 yuanes por unidad
Anhui/Jiangxi/Hunan/Fujian/Shanghái/Hubei/Zhejiang/Jiangsu/Hainan Chongqing/Sichuan/ Shandong/Guangxi/Pekín/Tianjin/Shanxi/Hebei 150 yuanes por unidad
Guizhou/Henan/Yunnan/Shaanxi/Liaoning/Jilin/Heilongjiang 200 yuanes por unidad
Ningxia/Gansu/Qinghai/Xinjiang/Mongolia Interior/Xizang 300 yuanes por unidad
Información de devolución y cambio

Las bicicletas son artículos grandes. Una vez enviado, si la devolución no es por calidad Problemas, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes. Por favor coloque su pedido cuidadosamente.

2. Se recomienda conservar las cajas de cartón y demás embalajes durante 7 días. si Si necesita devolver los productos, empáquelos de acuerdo con el embalaje original. Para conocer el método y los pasos del embalaje, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente como referencia. con fotografías o vídeos. Si el bastidor del vehículo está rayado o los accesorios están Dañado debido a no embalar y devolver la mercancía, el costo correrá a cargo del fiesta de regreso.

3. Cumplir con las condiciones básicas para devolución y cambio sin motivo de 7 días: El devuelto Los productos no deben haber sido desembalados, ni montados, ni probados, ni utilizados, y no deben haber sido afectar las ventas secundarias. Los accesorios, regalos de factura y otros artículos deben enviarse por correo De nuevo junto con la mercancía. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación para confirmación.

4. La instalación de bicicletas dejará marcas de instalación. Instalación repetida provocará un desgaste irreversible de los tornillos de la manivela/pedal. Debido a la naturaleza especial de Juegos de engranajes SHIMANO (Shimano) y SRAM (Speed Link), solo admiten desembalaje inspección. Si los prueba, afectará sus ventas secundarias. Por lo tanto, Si instala los pedales, los tubos del asiento, las ruedas delanteras, etc. de forma privada, puede haber marcas de instalación. Es decir, no se admiten cambios ni devoluciones sin motivo en un plazo de 7 días.

5. Debido a las limitaciones de las plataformas de comercio electrónico y la particularidad del categoría de bicicleta, realizamos inspecciones estrictas en cada bicicleta antes de que salga del fábrica. Si hay algún problema con partes individuales de todo el vehículo, como Como depuración deficiente o piezas faltantes, le rogamos su comprensión. por favor Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea y coordinaremos la visita de un técnico. su lugar para inspección lo antes posible y haga ajustes o reemplace el partes.

6. Antes de devolver los productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente en línea. informarles del número de seguimiento y el nombre de la empresa de mensajería para el devolver y proporcionar una foto de todo el vehículo embalado. Sólo después de confirmar la El monto exacto de la tarifa de mensajería es correcto cuando se enviarán los productos.

Al devolver o cambiar productos debido a problemas de calidad, comuníquese con el servicio en línea servicio al cliente. La plataforma se encargará de que un mensajero recoja el artículo en tu puerta.

8. Modelos no personalizados (sin marco modificado, sin estándares personalizados y sin combinaciones de colores de bricolaje) se admiten durante 7 días sin motivo. por favor Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación para comunicarse.

Conserve el embalaje original. Para productos hechos a medida, no serán Devuelto o cambiado a menos que haya problemas de calidad y disfrute de la normalidad. Servicio postventa.


Razones para regresar Problema de calidad Envió los productos equivocados El cliente se negó a firmar. La cuestión de las preferencias
¿Se puede reembolsar? puede puede puede puede
Tiempo válido siete dias siete dias siete dias siete dias
evidencia requerida Tomar fotos/vídeos tomar una foto no tomar una foto
En cuanto al envío El vendedor soporta El vendedor soporta El comprador es responsable de la entrega urgente El comprador soporta
Base de verificación inspección del fabricante El vendedor comprueba el pedido. Información de comentarios Mensaje del comprador
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Modelo: KOSEEA-PIONEER SLR
Una bicicleta nacida para la pasión